Kundens bekymringer, da cykelforhandleren Ubyk holder op med at handle

Indholdsfortegnelse:

Kundens bekymringer, da cykelforhandleren Ubyk holder op med at handle
Kundens bekymringer, da cykelforhandleren Ubyk holder op med at handle

Video: Kundens bekymringer, da cykelforhandleren Ubyk holder op med at handle

Video: Kundens bekymringer, da cykelforhandleren Ubyk holder op med at handle
Video: How Bike Shops Kept Up With America’s 121% Spike In Demand 2024, Marts
Anonim

Statusen for udestående ordrer er stadig uklar, da Ubyk holder op med at handle, men endnu ikke er registreret for insolvens

UK cykelbutik og e-handelswebsted Ubyk er angiveligt gået i likvidation, hvilket efterlader mange onlinekommentatorer, der klager over uopfyldte ordrer til en værdi af tusindvis af pund.

I en erklæring erhvervet af Cycling Industry News blev det bekræftet, at den uafhængige cykelforhandler, som driver butikker i Brighton og Oxfordshire, var trådt i likvidation som følge af 'handelsproblemer'. Et andet firma, Peak Bikes, menes at forsøge at overtage virksomhedens aktiver, udstyr, hjemmeside og butikker.

Den nuværende status for virksomheden er dog noget uigennemsigtig. Et automatisk svar på alle e-mail-adresser, der tilbydes for kontakt, hævder, at Ubyk er stoppet med at handle, men på nuværende tidspunkt indikerer dets Companies House-registre ikke nogen insolvenshandling og tyder på, at virksomheden stadig er aktiv.

The Gazette, Storbritanniens officielle offentlige registrering, viser også, at der ikke er nogen insolvensmeddelelser for virksomheden, selvom det er muligt, at de nødvendige dokumenter stadig er under behandling.

I øjeblikket er Ubyk-webstedet blevet lukket under henvisning til 'vedligeholdelse af websted og opdateringer', mens lokale presserapporter har bemærket, at Brighton-butikken er blevet 'lukket for en ombygning'.

Usikkerhed

Kommentarer på Singletrackworld.com's onlineforum indikerer, at usikkerhed om virksomhedens nuværende status har skabt problemer for nogle kunder, der søger tilbagebetaling for ikke-opfyldte ordrer.

En post på webstedet Trustpilot citerede et påstået e-mail-svar fra Peak Bikes, der hævdede, 'Peak Bikes har ikke faktureret dig for en ordre endnu. Ubyk Limited modtog din betaling oprindeligt, og for at få dine penge tilbage fra dem skal du gøre dette ved at anmode om en refusion fra din kreditkortudbyder eller betalingsudbyder.'

Disse forskellige bekymringer har ført til adskillige negative anmeldelser på Trustpilot, med Ubyk-bedømmelsen nu en "dårlig" 3,2/10.

Peak Bikes ser ud til at reagere aktivt og hjælpsomt på anmodninger om oplysninger. Detaljer om ethvert salg er dog stadig uklare. Peak Bikes Limited var en sovende virksomhed i året frem til 28. februar 2018.

Peak Bikes har tilbudt os bekræftelse på, at 'Ubyk Limited er ophørt med at handle og er gået i likvidation', og vi afventer yderligere bekræftelse af arten af ethvert potentielt salg.

Mange online-kommentatorer har hævdet at have succes med at opnå refusion via kreditkortbetalingsrefusioner eller direkte via Paypal.

Vi har kontaktet Ubyk for yderligere oplysninger om dets status og afventer et svar.

Titelbillede af DadOneNineSevenEight

Anbefalede: