US cykelmærke Specialized vil begynde udskiftningen af dele fra i dag
Efter at have udført en verdensomspændende massetilbagekaldelse af deres 2018 Allez, Allez Elite og Allez Sport modelcykler med øjeblikkelig virkning, har Specialized annonceret, at det fra i dag vil være i stand til at levere erstatningsgafler.
Dette kommer to måneder efter, at mærket tilbagekaldte sin mest populære model efter at have fundet en fejl i cyklens gaffel.
I en meddelelse offentliggjort af ingeniørdirektør Mark Shroeder meddelte mærket, at "efter omhyggelig undersøgelse" ville det tilbagekalde cyklerne på grund af "en fabrikationsfejl i gaffelkronen, som potentielt påvirker sikkerheden".
Erklæringen fortsatte derefter med at bede alle ryttere om øjeblikkeligt at stoppe med at bruge cyklen og forhandlere om at ophøre med salget af produktet.
I en meddelelse i dag sagde Specialized, at det 'vil begynde levering af gafler til forhandlere, som vil installere den nye gaffel på cyklen uden omkostninger' til ejeren. Ejere vil blive kontaktet af deres lokale forhandler via e-mail, når delen er tilgængelig.
Den fortsætter med at advare om, at der først vil være en begrænset tilgængelighed på grund af operationens omfang, men det håber at have løst problemet fuldt ud inden udgangen af marts.
På trods af at mærket siger, at ingen rytter har oplevet skade på grund af fejlen, og ingen regulerende myndigheder understreger problemet, er Specialized blevet tvunget til at udskifte gaflerne på alle cykler inden for rækkevidden.
Mærket fortsætter derefter med at undskylde ulejligheden forårsaget af denne tilbagekaldelse og siger, "vi forstår fuldt ud og arbejder hårdt på at finde løsninger for at minimere ulejligheden for rytteren". Der vil blive prioriteret for eksisterende ejere af cyklerne.
Ejere af cyklerne bliver stadig bedt om konsekvent at tjekke Specialized-webstedet for opdateringer eller ringe til Specialized rytterpleje-hotline.
Specialized Allez-serien er blandt de mest populære cykelmodeller på verdensplan, hvilket betyder, at denne tilbagekaldelse og udskiftning vil være en af de største, cykelindustrien har set.
